Allgemeine Geschäftsbedingugen (AGB) für www.hermana.ch
Stand: Oktober 2021
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop von hermana, Rappigasse 30, 1791 Courtaman, 079 860 43 86, info@hermana.ch, www.hermana.ch, CHE-246.611.356 nachfolgend Deborah Aebischer Schafer genannt, abgeben.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte auf www.hermana.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
2.2 Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die Verkäuferin den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslierfung der Ware.
2.4 Bei Zahlung durch Vorkasse kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung durch die Verkäuferin zustande. Im Shop tätigen Sie eine Online Bestellung. Die Bestellung ist bindend, wenn Sie den AGB zugestimmt und den KAUFEN-Button gedrückt haben. Dadurch entsteht ein rechtsgültiger Kaufvertrag. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
3. Rückgaberecht
3.1 Kunden haben das Recht, die Ware während 7 Tagen nach der Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch die fristgerechte Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert an folgende Adresse gesendet werden:
hermana Rappigasse 30 1791 Courtaman Schweiz
3.2 Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten und Verantwortung für die Rücksendung trägt der Konsument. Unfrankierte zurückgesendete Ware wird nicht angenommen.
3.3 Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis, unter Abzug der Lieferkosten und allfälligen Wertverluste (Verpackung geöffnet, beschädigte Verpackung) dem Kunden umgehend zurückerstattet.
3.4 Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende sowie benutzte Produkte können nicht zurückgenommen werden. Jedes zurückgegebene Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Speziell für Sie bestellte Ware oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgenommen.Kein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Deborah Aebischer Schafer kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3.5 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:
- Benutzte Ware
- Getragene Ware
- Beschädigte Ware
- Schlecht riechende Ware
- Beschmutzte Ware
- Personalisierte Ware
- speziell für den Kunden bestelle Ware
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die auf der Produktseite genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die aktuelle wirtschaftliche Situation geht auch bei uns nicht spurlos vorbei. Uns ist es ein grosses Anliegen, die Qualität unserer Produkte weiterhin gewährleisten zu können. Aufgrund der ansteigenden Material- sowie Arbeitskosten, müssen auch wir zwangsläufig unsere Preise erhöhen. Die Preisanpassungen gelten ab dem 1. Januar 2024.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten fallen bei der Belieferung innerhalb der Schweiz nicht an. hermana behält sich das Recht vor, Preisanpassungen vorzunehmen.
5. Lieferbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Postfächer werden nicht beliefert.
5.2 Die Standardlieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Werktage.
5.3 Es werden keine Teillieferungen gemacht.
5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann hermana vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet aber die Versandkosten nicht.
6. Liefermängel
Die Lieferung ist unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Transportschäden sind bei der Schweizerischen Post geltend zu machen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich mitzuteilen. Der Mangel wird von hermana umgehend geprüft. Wird der Mangel von hermana akzeptiert, erhalten Sie einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Die Zahlung erfolgt per:
- Paypal
- Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express
- Vorauskasse
- TWINT
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse nennt hermana ihre Bankverbindungen in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 3 Tagen auf das Konto von hermana zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der Frist, wird die Bestellung hinfällig und hermana trifft keine Lieferpflicht.
7.3 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
7.4 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von hermana. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung von hermana nicht gestattet.
9. Gutschein
Geschenkgutscheine können Sie käuflich erwerben. Der Gutschein ist bis 2 Jahre nach Ausstelldatum gültig. Ein Geschenkgutschein kann ausschliesslich vor dem Abschluss des Bestellvorganges und zum vollen Betrag eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden. Gutscheine werden nicht rückerstattet oder bar ausgezahlt. Es besteht kein Anspruch auf die Rückzahlung des Restbetrags zwischen Gutscheinwert und Kaufbetrag. Falls der Wert des Gutscheines nicht zur Deckung der Bestellung ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der restlichen von hermana angebotenen Zahlungsmitteln gewählt werden.
10. Aktionsgutschein
Aktionsgutscheine werden im Rahmen von Werbekampagnen ausgestellt. Sie sind nicht übertragbar und nur einmal pro Person einlösbar. Sie sind nicht mit anderen Vergünstigungen kumulierbar. Einzelne Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein. Eine nachträgliche Verrechnung sowie Barauszahlung ist nicht möglich.
11. Gewährleistung
11.1 Im Falle von Fabrikationsfehlern des vom Kunden gekauften Produkts beschränkt sich die Gewährleistung von hermana auf die Rücknahme des Artikels, auf dessen Umtausch (insofern das Produkt lieferbar ist) oder die Erstattung des Kaufbetrags, sofern der Kunde die Bedingungen und Fristen einhält. Hermana ist berechtigt, Ersatz oder auch eine Nachbesserung anzubieten.
11.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
12. Haftung
Hermana schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzung, indirekte und mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen und/oder jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von hermana aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.
13. Datenschutz
Hermana verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung von hermana. Diese kann über die Webseite von hermana sowie über den folgendn Link eingesehen werden: hermana.ch/Datenschutzerklärung
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Hermana behält sich die jederzeitige Anpassung/Änderung dieser AGB vor.
14.2 Allfällige Differenzen versuchen die Vertragspartner vorerst einvernehmlich untereinander zu regeln.
14.3 Gerichtsstand ist der handelsregisterrechtliche Sitz von hermana (derzeit CH-1791 Courtaman). Hermana ist zudem berechtigt, Sie als Bestellerin bzw. Besteller an Ihrem Wohnsitz oder an jedem anderen ordentlichen Gerichtsstand zu belangen.